Encatho & Exprotel 2024 : programação para quinta-feira (25/07)
| Site Sortimentos Eventos e Feiras media partner do Encatho & Exprotel 2024 | Encatho & Exprotel 2024, evento e feira de turismo e hospitalidade da ABIH-SC, que acontece de 23 a 25 de julho, no CentroSul ( Av. Gov. Gustavo Richard, 850 – Centro ), em Florianópolis / SC apresenta programação rica e diversificada, com atividades que começam cedo e se estendem ao longo do dia, abordando temas cruciais para o setor de turismo e hotelaria.
O evento prossegue na quinta-feira, 25.07 com uma série de palestras e painéis que prometem revolucionar o modo como entendemos e operamos no setor.
“Um olhar sobre o papel dos líderes: quem cuida de quem cuida? A relação do Flow com o bem-estar psicológico”
Um Olhar Sobre o Papel dos Líderes
A palestra de Ana Paula dos Santos, dia 25/07, das 08h45 às 09h35, na sala Joaquina, será enriquecedora e instigante ao tratar sobre a importância do equilíbrio entre cuidar dos outros e cuidar de si mesmo no setor hoteleiro. Serão abordadas estratégias para promover melhorias na qualidade de vida, produtividade e felicidade de todos os envolvidos no setor de hospitalidade.
“Transformando clientes em fãs”
Você está pronto para transformar seus clientes em fãs?
Como empresas conseguem transformar simples clientes em fãs leais e apaixonados? Esse questionamento será respondido por William Weber, autor do livro “10 Passos Mágicos para o Sucesso,” utilizando como metodologia cases da Disney e de suas próprias criações para encantar clientes. A palestra abordará temas essenciais como empatia, engajamento, técnicas de storytelling e experiências dos clientes com suas marcas. Dia 25/07, das 10h35 às 11h25, na sala Joaquina.
“Desafios com a força de trabalho em hotéis: decisões, dados e sensibilidade”
Desafios com a Força de Trabalho em Hotéis
Dia 25/07, das 09h40 às 10h30, na sala Joaquina, vai ocorrer um bate papo entre André Carvalho e Rogério Bacci, sob a moderação de Marcelo Piana. Os convidados falarão sobre a perspectiva do mercado de trabalho hoteleiro, o uso de dados e métricas para avaliar a performance, a interação com perspectivas e sonhos dos profissionais do setor, e a tomada de decisões para a obtenção de melhores resultados.
“A importância da assessoria jurídica para o setor de turismo e hospitalidade”
A Importância da Assessoria Jurídica para o Turismo e Hospitalidade
Compartilhar os principais conceitos jurídicos existentes e aplicados às relações de consumo e serviços turísticos de forma geral, será o foco da palestra do Dr. Marcelo de Oliveira, que vai abordar questões referentes ao ambiente de documentos e contratos, além de dicas importantes sobre cláusulas, tratativas e atendimento de consumidores, bem como as questões documentais e fiscais desses prestadores. O objetivo é capacitar os profissionais presentes para a ampliação da qualidade dos serviços prestados e por consequência, gerando mais segurança jurídica aos viajantes, turistas e consumidores. Dia 25/07, das 11h30 às 12h30, na sala Joaquina.
“A transição energética e as oportunidades para o mercado hoteleiro e serviços”
A Transição Energética e as Oportunidades para o Mercado Hoteleiro e de Serviços
Você sabe como pode reduzir o custo ou o valor da energia elétrica do seu empreendimento hoteleiro? Os painéis fotovoltaicos podem entrar nessa situação? E quanto ao mercado livre de energia, como ele pode beneficiar o setor hoteleiro? Estas são algumas das questões que serão abordadas no painel “A Transição Energética e as Oportunidades para o Mercado Hoteleiro e de Serviços” durante o Encatho & Exprotel 2024. O painel acontecerá no dia 25 de julho, às 9h, na Sala Jurerê, no CentroSul em Florianópolis e contará com a expertise de dois renomados especialistas: Luciano Gentilini e Thiago Girardi, sob a moderação de Carlos Roberto Klaus.
“Encontrando a alma da sua hospitalidade e criando valor com espaços memoráveis”
Retrofit: Encontrando a alma da sua hospitalidade e criando valor com espaços memoráveis
Dia 25/07, das 09h50 às 10h40, na sala Jurerê, a arquiteta Liege Chiaradia falará sobre as novas tendências globais que enfatizam a importância da Arquitetura no aumento da permanência dos hóspedes, que buscam cada vez mais experiências autênticas e conectadas. Serão discutidas estratégias práticas para implementar mudanças nos hotéis, para que estes reflitam sua cultura e identidade, criando um sentimento de pertencimento e comunidade, aumentando sua relevância e atratividade.
“A força do Rádio e da TV para impulsionar o turismo a rede hoteleira de SC”
A Rádio e TV como aliados do Turismo e Hotelaria
O presidente da Acaert, Fábio Bigolin, dará destaque dia 25/07, das 10h55 às 12h00, na sala Jurerê, ao importante papel da mídia na promoção e no desenvolvimento da indústria hoteleira e turística catarinense. Também promete apresentar aos participantes estratégias eficazes e provocar percepções incríveis para alavancar esses setores. O grande alcance e inserção desses meios de comunicação tem um enorme potencial de influência eficaz nos destinos turísticos e em ofertas especiais. Combinados com as mídias digitais, o rádio e a TV são opções estratégicas e de bom custo-benefício, oferecendo credibilidade e a capacidade de criar narrativas envolventes. Além disso, serão apresentados exemplos de como os meios de Comunicação podem aumentar a visibilidade de Santa Catarina, fortalecendo a economia local, promovendo o desenvolvimento sustentável do turismo e beneficiando toda a cadeia hoteleira.
“A robotização da área financeira na hotelaria”
Em um momento em que a eficiência operacional é mais crucial do que nunca, a palestra de Cláudio Azevedo explorará como a tecnologia pode transformar um dos setores mais importantes dos meios de hospedagem, alavancando a eficiência e reduzindo o tempo gasto com tarefas rotineiras através da automação. A sessão irá explorar como a integração da tecnologia nas operações financeiras pode revolucionar a gestão hoteleira, permitindo que talentos se voltem para atividades mais estratégicas e inovadoras. Ela ocorre no dia 25 de julho, das 13h30 às 14h10, na sala Joaquina.
“A Gestão Estratégia de Pessoas para o Crescimento Sustentável do Negócio”
Os desafios dos gestores frente as mudanças dos clientes
O mundo mudou nas últimas décadas e, consequentemente o papel do gestor de pessoas como tomador de decisão também sofreu mudanças. Mas quais são elas? Responder a essa e outras perguntas será a missão da palestrante Uiara Ramos Uller, dia 25/05, das 14h15 às 14h50, na sala Joaquina. Para demonstrá-las, Uiara apresentará indicadores do cenário, a evolução das práticas em gestão de pessoas e os desafios empresariais em gestão, em especial do segmento hoteleiro e do turismo.
“Definindo o Futuro da Lavanderia em Hotéis: Análise Decisiva entre Terceirização e Investimento Interno”
Definindo o futuro da lavanderia em hotéis
Ter ou não ter uma lavanderia própria no hotel ou pousada? Ou terceirizar a lavagem das roupas? Ambas as opções têm seus custos, benefícios, prós e contras. Afinal, uma lavanderia interna oferece controle total sobre os processos, desde a escolha dos produtos de higiene até as técnicas de lavagem. Por outro lado, terceirizar pode reduzir custos operacionais e permitir que o hotel foque em outras áreas essenciais do serviço. Para auxiliar e esclarecer as dúvidas sobre essa relevante tomada de decisão dos hoteleiros, será apresentado o painel “Definindo o futuro da lavanderia em hotéis: Análise decisiva entre terceirização e investimento interno”, no dia 25 de julho, às 14h55, na Sala Joaquina, do CentroSul, em Florianópolis. O painel contará com a expertise dos painelistas Alexandre Dini, distribuidor de máquinas de lavar roupas profissionais e Luiz Eduardo Aléssio, diretor comercial da HigiePro, tendo como moderador Jean de Lima, CEO da JJ Hotels Group.
“Crédito que transforma vidas”
Crédito que transforma vidas
Apresentar a atuação e os indicadores do BRDE no desenvolvimento econômico e social da região Sul, o compromisso da instituição financeira com a sustentabilidade socioambiental posicionando-se como um Banco Verde e quais são as linhas de crédito voltadas ao setor de turismo, com ênfase no FUNGETUR, será a missão do diretor financeiro João Paulo Kleinübing. A palestra será dia 25/07, das 13h35 às 14h15, na sala Jurerê.
“Marketing Digital: Táticas avançadas para multiplicar suas reservas diretas”
Marketing Digital: aprenda Táticas Avançadas para Multiplicar suas Reservas Diretas
Aprenda com Danilo de Carvalho, especialista em marketing hoteleiro e CEO da Reprotel, a maior agência de marketing hoteleiro do Brasil com 140 hotéis ativos, táticas avançadas de marketing digital hoteleiro que podem ser aplicadas em seu hotel, pousada ou resort para aumentar suas reservas diretas. Ele fará sua apresentação dia 25/07, das 14h20 às 15h00, na sala Jurerê.
“Boas práticas de compras na Hotelaria”
Boas Práticas de Compras na Hotelaria: Estratégia ou Simples Operação?
No dia 25/07, das 15h05 às 15h55, na sala Jurerê, o palestrante Pedro Lopes Cardoso, Executivo de Compras com mais de 30 anos de experiência e passagens por cargos de liderança de grandes empresas, vai mostrar como transformar a área de compras de um simples centro de custos em um motor de crescimento estratégico para aumentar o desempenho financeiro de hotéis. Isso, segundo ele, implica em focar não apenas na redução de custos, mas também em impulsionar a qualidade e a inovação. O palestrante chama atenção para a importância das alianças estratégicas e otimização operacional: “Ao focar em parcerias estratégicas, eficiência operacional, sustentabilidade, uso de tecnologia e desenvolvimento da equipe, a área de compras não só contribuirá para a redução de custos, mas também impulsionará a qualidade e a inovação, gerando um impacto positivo duradouro em toda a operação do seu hotel”.
“08 alavancas do crescimento empresarial”
Ravell Nava revela as Alavancas de Crescimento Empresarial no Encatho 2024
Exprotel 2024
A programação do Encatho & Exprotel 2024, principal conferência de hotelaria e turismo do Sul do Brasil, que acontece de 23 a 25 de julho, no CentroSul ( Av. Gov. Gustavo Richard, 850 – Centro ), em Florianópolis / SC, foi construída sob o tema “Indústria 5.0: Tecnologia, Turismo & Hotelaria“. São três dias de conhecimento e oportunidades de networking onde os participantes do evento também terão acesso às últimas inovações e tendências dos setores de hoteleiro e turístico.
O Encatho & Exprotel reúne empresários e profissionais de meios de hospedagens, agências de viagens, operadoras de turismo, fornecedores de produtos e serviços, entidades do trade, autarquias e órgãos governamentais, imprensa especializada, meio acadêmico, entre outros. Encatho & Exprotel : realização ABIH-SC – Associação Brasileira da Indústria de Hotéis de Santa Catarina.
Encatho & Exprotel 2024 é aberto ao público e com inscrição gratuita através do site.
Sortimentos Eventos & Feiras media partner do Encatho & Exprotel – a principal conferência de hotelaria e turismo do Sul do Brasil.
